レッツページのおかべです👩🔧
気づけば6月になっておりました、、、。
ブログ更新ご無沙汰でございます💦
今回は以下のご相談です。
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型式：hp spectre x360 convertible
症状：電源投入後に「自動修復を準備しています」という青い画面が出る
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ブルースクリーンと言われるもので、Windowsパソコンで不具合が起きた際に表示されます。
原因がさまざまなので切り分けのためにいくつか検証が必要です。
分解無しで、いくつか試してみましたが改善しなかったので分解します。
裏面に上下の長細いゴムがあり、その下にネジが潜んでます。
物によってはゴムが剥いでる途中でちぎれることもあるので要注意です⚠️
そして今回の不具合を起こしていた部品は『バッテリー』ということが判明しました！
持ち主の方にお伝えし、修理をする方向でご了承いただきました◎
さっそく部品を注文し、交換しました。
正常に起動が確認できたためお渡ししました。
ブルースクリーンは、
Windowsの更新の失敗や、接続しているUSB機器の不具合であったり、
さまざまな原因が考えられます。
まずは焦らず、パソコンに接続された機器を取り外しを試してみてください。
他にもブルースクリーンの対処方法の記事は複数ありますが、
内容によってはデータを削除してしまうような危険性の高いものもあります、、、。
わからないまま進める前に、ぜひレッツページにご相談くださいませ！
担当：岡部
