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GoogleMapだけ表示されない!

レッツページの宮原です。

最近当社のお客様でGoogleMapだけパソコンで正しく表示されない!

Youtubeだけ表示されないなどの不具合が出始めたので解決策を記載しておきます。

※WEBでこの症状での解決策を掲載している方が居なかったので。。。。

 

【症状】

Yahooやその他のサイトは正常に見れるがGoogleMapやYoutubeだけが観覧できない。

※当社はVPNネットワークなどを構築している会社なので、このあたりは得意分野です。

 

【原因】

GoogleはIP v6に対応しています!この親切心がトラブルの原因になっている事が多いという事です。

【解決策】

つまりパソコンの設定でIP V6を無効にすれば解決できます。

1.コントロールパネルを開きます。

 

2.ネットワークと共有センターを開きます。

 

 

3.アダプターの設定の変更を開き、目的のネットワークアダプターを右クリック~プロパティを開きます。

 

※一般的には有線LANは(ローカルエリアネットワーク)無線LANには(ワイアレス ネットワーク)と表記されている事が多いです。

 

以下画面が表示されたら「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)のチェックを外す。

 

これで解決するはずです!

一般的にはこのIPv6を無効にする事で影響は出ないと思いますが、

NTTの光に加入した際、NTTが無償で提供している「セキュリティー対策ソフト」を

使っている方は、注意が必要です!セキュリティーソフトのバージョンUPが出来なくなります。このソフトはIPv6を使ってフレッツ網経由でアップデートを行っているからです。

※この際思い切ってノートンやウィルスバスターなどに変えましょう!

 

【まとめ】

パソコンの設定でIPv6を無効にする。

有線や無線を混在で使用している方は両方IPv6を無効にしましょう!

Googleに接続できなくなったら「コマンドプロンプト」でトレイスルートを実行する事で

IPv4で通信しているか、IPv6で通信しているか確認できます。

tracert google.com [ENTER]

PINGでも確認できますよ。

ping google.com [ENTER]

 

 

 

 

2019.07.10