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印刷する時、複合機・プリンター・印刷機が選択できない!出てこない!?

こんにちは、レッツページの平成オフィスの店長、福元(ふくもと)です。
本日、お客様から上記タイトルのご相談を受けました。

PDFファイルのデータを印刷しようとしたら、、、
あれ?いつも印刷するプリンター・複合機が選択されていません、、、

プリンターのプルダウンを展開してみましたが、一覧に見当たりません、、、
摩訶不思議ですね~

この記事にたどり着いたそこのお客様!
もしかして、お客様がお使いのパソコンのメーカーはHP(エイチピー)ではないでしょうか???👀✨

【原因】
HP(エイチピー)のセキュリティアプリケーションが保護していました。

【改善方法】
HP(エイチピー) sure click の設定画面から該当するデータを除外リストに登録しましょう。

解決できましたでしょうか?
解決できない場合、弊社にご連絡いただければと思います。
頼れるエンジニアが対処させていただきます。似たような症状でもご相談OKです◎

【料金】
・リモートサポート成功報酬¥6,600~14,300(税込)
 ※詳細を確認させていただき金額をご提示させていただきます。
・作業時間は、おおよそ30分から1時間前後。
・お電話・弊社HPのお問合せからご予約下さい。
 ※担当のエンジニアのスケジュールを調整させていただきます。

その他、お困りごと等ありましたらお気軽にお問い合わせください。
弊社は、個人のお客様、個人事業主のお客様、法人のお客様どなたでも対応させていただいております◎

株式会社レッツページ
〒862-0963熊本県熊本市南区出仲間1-3-22
TEL:096-379-2564
担当:福元(ふくもと)まで、お気軽にお問い合わせください。

2021.06.09

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